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微信客服外包解读封禁虚拟人直播新规
2024-06-13    146    来源:

视频号团队在最近发布的《<视频号橱窗达人【发布低质量内容】实施细则>修订-意见征集通知》中,优化了对数字人直播的描述。该修订明确禁止虚拟数字人等非真人直播出现在直播中。

修订的重点包括对橱窗达人带货规范的意见征集,引发了行业的广泛关注。具体的调整有两点:一是重新定义非真实直播的范畴;二是新增了反对买卖AI虚拟人代播相关工具的规则。此信息发布后,立即引起了业内的高度关注。初期有些观点认为视频号此举类似于百度、快手等平台对数字人直播的逐步放行,视为对数字人的利好政策。

为了解业内人士的讨论,见实向视频号官方求证。视频号官方回应称,数字人直播和虚拟人直播在视频号中没有区分,均被视为违规行为。平台将密切关注用户和商家的需求,后续可能会根据反馈和行业变化,调整相关规则,不排除增加标识和显著提醒的可能性,以满足用户和商家的需求。如果发现违规行为,平台将依据相关规则进行处罚,包括减少直播推荐、减少账号推荐、限制直播带货能力等。

这一征询意见发布表明,视频号将加强整顿达人直播中的各种乱象,规范达人直播行为,特别是针对利用被禁止的内容进行违规或效果差的行为。视频号明确划定了违规和扰乱市场行为的红线,表明其决心。

值得注意的是,一旦修订确定,目前市场上一些流行的工具,如能让系统将录播内容认定为直播内容的工具和代播工具,将被视为灰色产业。修订发布后,各大直播平台对数字人直播的态度分为两派:一派以视频号为代表,禁止数字人直播;另一派则以百度和快手为代表,支持数字人直播,支持的程度和深度有所不同。

去年,抖音已经放开了虚拟人直播权限,在划定红线后允许虚拟人直播,但目前对数字人直播的态度仍不明确。百度和快手等平台则近期积极支持数字人直播,推出了数字人直播工具。

各平台对AI数字人或虚拟人态度的变化,主要取决于是否有利于其商业环境和用户留存。在巨大的平台流量压力下,抓住商家意味着拥有更多竞争优势。这些态度变化也将激发对应的工具需求、用户运营玩法和优质数字人直播内容的产生,可能成为新一波企业增长的红利所在。


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